GOVERNANCE FOR MOBILE SERVICE PLATFORMS: A LITERATURE REVIEW AND RESEARCH AGENDA

Julia Manner, David Nienaber, Michael Schermann, and Helmut Krcmar (2012) – 2012 International Conference on Mobile Business

For the success of a mobile platform, aligning the interests of all the stakeholders is vital. Effective governance mechanisms play a significant role in achieving this goal. As an alternative to the current fragmented understanding, this paper introduces a comprehensive knowledge framework about the role of governance mechanisms in mobile service platforms.

Für den Erfolg einer mobilen Plattform ist es entscheidend, die Interessen aller Stakeholder in Einklang zu bringen. Effektive Kontrollmechanismen spielen eine wichtige Rolle bei der Erreichung dieses Ziels. Als Alternative zum derzeitigen fragmentierten Verständnis stellt dieses Papier einen umfassenden Wissensrahmen über die Rolle von Kontrollmechanismen in mobilen Serviceplattformen vor.

 

Abstract

Mobile service platforms are IT-based marketplaces that have become the source of competitive advantages. Aligning the interests of stakeholders by establishing effective governance mechanisms is central to the success of mobile service platforms. This phenomenon ignites research in many disciplines, which results in a fragmented understanding of mobile service platforms. This paper is a first step towards establishing a comprehensive understanding of the role of governance mechanisms in mobile service platforms. We review the literature and develop a theoretical modular framework which provides an outline for the analysis and conceptualization of mobile service platform governance. This also provides help to identify promising research avenues.

Mobile Serviceplattformen sind IT-basierte Marktplätze, die zu Wettbewerbsvorteilen geworden sind. Die Abstimmung der Interessen der Stakeholder durch die Einrichtung effektiver Kontrollmechanismen ist für den Erfolg mobiler Serviceplattformen von zentraler Bedeutung. Dieses Phänomen entzündet die Forschung in vielen Disziplinen, was zu einem fragmentierten Verständnis von mobilen Serviceplattformen führt. Dieses Papier ist ein erster Schritt zu einem umfassenden Verständnis der Rolle von Kontrollmechanismen in mobilen Serviceplattformen. Wir überprüfen die Literatur und entwickeln einen theoretischen modularen Rahmen, der einen Überblick für die Analyse und Konzeptualisierung der Kontrolle von mobilen Serviceplattformen bietet. Dies hilft auch, vielversprechende Forschungsansätze zu identifizieren.

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